İade & İptal Koşulları

ÖRNEKTİR

Son Güncelleme Tarihi: 22.04.2026

MDK GROUP LTD Digital (“Şirket”, “Biz”) olarak, sunduğumuz dijital hizmetlerin, yazılım çözümlerinin ve kreatif medya ürünlerinin doğası gereği iptal ve iade süreçleri belirli kurallara tabidir. Hizmetlerimizi satın almadan önce lütfen aşağıdaki koşulları dikkatlice okuyunuz.

1. Dijital Ürün ve Hizmetlerde İade İstisnaları Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar (yazılım lisansları, özel kodlamalar, dijital tasarımlar, e-ticaret altyapı kurulumları, sunucu kurulumları) cayma hakkı kapsamı dışındadır. Bu nedenle, çalışmasına başlanmış ve teslim edilmiş dijital projeler için ücret iadesi yapılamaz.

2. Proje İptal Koşulları

• Çalışma Başlamadan Önce: Onaylanmış projenin iptali, sözleşme veya onay tarihinden itibaren [X] iş günü içinde yazılı olarak (örneğin e-posta yoluyla) talep edilirse ve proje için herhangi bir geliştirme/tasarım sürecine başlanmamışsa, ödenen tutar kesintisiz olarak iade edilir.

• Çalışma Başladıktan Sonra: Tasarım, kodlama veya strateji süreçleri başlamış projelerin iptal edilmesi durumunda, iptal anına kadar harcanan iş gücü ve mesai bedeli (adam/saat ücreti üzerinden) hesaplanarak toplam bedelden düşülür. Varsa kalan tutar iade edilir.

• Üçüncü Taraf Giderleri: Proje kapsamında sizin adınıza alınmış olan alan adı (domain), sunucu (hosting), premium tema lisansları veya 3. parti yazılım masrafları hiçbir koşulda iade edilmez; bu lisans ve haklar müşteriye devredilir.

3. Abonelik ve Bakım Hizmetleri Aylık veya yıllık olarak yenilenen sunucu bakımı, SEO, sosyal medya yönetimi veya danışmanlık gibi düzenli hizmetlerin iptali için, bir sonraki fatura döneminden en az [15] gün önce yazılı bildirim yapılması gerekmektedir. İptal edilen dönemler için geriye dönük iade yapılmaz.